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厉害了!平潭打造“没有围墙的智慧养老院”

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  当你老了,行动不便时,有专人为你洗衣做饭;无聊孤单时,有专人为你陪聊解闷;卧病在床时,有专人为你贴心照顾……昨日,随着平潭孝心养老服务中心的正式启用,这些服务都将成为现实。

  区党工委委员谢秀桐、省民政厅养老事业处处长林跃强等领导参加了平潭孝心养老揭牌仪式。

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  据悉,该养老服务中心是平潭首次探索建立“互联网+养老”居家养老新模式,位于区龙凤中路电信分公司九层,是区社会事业局主管的民办非企业单位。

  “12349”智慧养老服务平台将是没有围墙的养老院

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  平潭孝心养老服务中心内的呼叫中心

  “此次养老服务中心通过中国电信为依托,线上平台与线下服务相结合,为居家养老的老年人提供全方位、多层次的养老服务,打造‘没有围墙的智慧养老院’。”区社会事业局民政处处长翁彬介绍,这就意味着,将来,老年人在家只要动动手指头,拨打电话 12349,服务就能送上门。

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  平潭孝心养老服务热线12349

  但若老年人不会使用智能手机怎么办?这个也不用担心啦,厦门智宇孝老集团董事长刘方晓表示,每年助老员都会定期免费培训,使其更加专业化、规范化。

  他们将手把手教导老人使用手机,或者子女可以在手机下载“欢孝APP”软件(全省通用),为老人提供每周 7×24 小时线上线下服务。

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  父母通过智能设备采集健康数据上传到“欢孝APP”,子女可通过手机实时查看父母健康状态。另外,该 APP 还具有预约家政服务、生活料理和医疗康复等功能。

  ZF购买服务包括七类服务对象

  “目前平潭城关内已经有 400 多户开展建立了个人信息数据库,ZF购买服务(即无偿服务)共有 1万多人,其中基本信息服务对象涵盖 9740人,实体援助服务有 4360人。”平潭孝心养老服务中心主任王希伟介绍。

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  助老员上门采集老人和子女信息

  建立老人的身体健康档案

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  每张个人信息档案都有关乎老人健康的近百个选项,助老员会持续跟踪老人的健康状况。

  据悉,ZF购买包括特困供养人员、低保对象、建档立卡的贫困人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人中的老年人以及 80周岁以上的老年人等 7类服务对象。
  若试点成功后,再将ZF购买服务范围逐步扩大,若此次不在ZF购买范围内的服务对象,可进行低偿服务。

  一对一多样化的服务老人有需要只需按下键

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  “互联网+”养老信息化平台示意图

  其中,基础信息服务对象享有:建立特定服务老人的个人信息档案、一键紧急按钮接入、紧急救援、远程定位、定期电话回访、短信回访及上门回访,心理关爱、节日问候、生日电话祝福、天气提醒、实体门店免费健康体检、定期专家义诊、定期开展社区文娱活动等。

  实体援助服务对象享有:助洁、助浴、助医、助餐、助行、助乐。通过多样化的服务,为居家老年人提供一对一上门照料护理以满足老人的物质及精神生活需要。

  王希伟介绍,目前,线上服务已经展开,线下服务正在筹备,例如,一键紧急按钮救援服务中,不少独自在家的老人突发意外拨打 120 时,往往难以准确说出所在具体的位置。

  但是现在,当老人按下一键通后,客服人员将通过来电调出老人的信息数据库,查看来电人的健康状况、家庭住址、子女联系方式等,在紧急情况下服务中心将为其拨打 120,让老人得到及时救助。

来源:平潭网 作者:林爱玲/文 汤致远/摄
平潭麒麟岛网资讯部编辑
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